Saber qué es el remarketing y cómo funciona es uno de los últimos descubrimientos en estrategias online de venta que toda marca que se precie debe conocer. No en vano, prácticamente la mitad de cibernautas en la red necesitan recibir estímulos publicitarios mediante remarketing para tomar una decisión, ya que como mínimo visitan una web 2 ó 3 veces antes de efectuar la compra.
Precisamente, las técnicas de remarketing tiene en cuenta las necesidades e inquietudes de
esos usuarios y con esos ingredientes construye el anuncio trampolín o decisorio. Dicho
esto, seguramente tendrás alguna que otra duda acerca de qué es concretamente el remarketing y en qué consiste. Si es así, ¡sigue leyendo porque acabas de llegar al lugar correcto!
Qué es el remarketing
Podemos definir remarketing y retargeting a todas aquellas acciones de marketing que
nacen para impactar con anuncios personalizados a usuarios que han visitado nuestra
página web o han interactuado de alguna manera con nuestra marca. Hoy en día,
representa una de las claves de cualquier estrategia de marketing y funciona a través de
cookies principalmente (recordemos que las cookies nos dan los indicios de
comportamiento con los que luego trabajamos para definir la estrategia).
Con lo cual, el remarketing es la manera que tenemos de llegar a usuarios que yan visto
nuestra marca. Estos usuarios han demostrado ya algún interés y por ende, hay más
opciones de que acaben convirtiéndose en clientes. Como punto “estrella” a favor de estas
campañas podemos argumentar que poseen un alto grado de conversión ya que el público
objetivo tiene un estado de consciencia más alto y está más cerca de la conversión.
Pero ojo, debemos ser también cautelosos para evitar que no nos pasemos intentando
impactar con anuncios a usuarios que realmente no quieren comprar y provocar así una
situación de hostilidad.
El funcionamiento del remarketing
Ahora es turno de saber cómo funciona el remarketing. Te lo explicamos en los siguientes
pasos:
Insertar un píxel en tu página web.
El primer paso es insertar el código de seguimiento de Google Ads, Facebook Ads o en su
defecto la plataforma donde vayas a anunciarte, en todas las páginas de tu sitio web, para
que de esta manera puedas obtener la información de los visitantes.
Se trata de un paso sencillo que puedes realizar mediante pugglings como “Insert headers
and footers” de WordPress. Seguidamente elaboramos las listas de remarketing desde la
plataforma de publicidad, dependiendo de las características de tu negocio y tus intereses.
En el gestor de audiencias de Google Ads, puedes ver por ejemplo una muestra de este tipo
de listas.
Se inicia una campaña de captación de tráfico a la página web.
La relación es clara. No puedes llevar a cabo campañas de remarketing si no dispones de
audiencias a las que impactar con esos anuncios. La primera piedra es conseguir tráfico
hacia tu página web e interacciones con el sitio. Y una manera de conseguirlo es hacer
campañas orientadas hacia esos objetivos.
Los cibernautas visitan tu página web.
Visitan varias webs, incluso “ponen” algunos artículos en el carrito pero no acaban
comprando. En este ámbito, los cookies recopilan la información por medio de la cual la
plataforma publicitaria va completando esas listas de remarketing previamente elaboradas.
Se lanza la campaña de remarketing.
En cuanto las plataformas han recopilado la suficiente información sobre los usuarios que
han mostrado algún tipo de interés en nuestra marca pero no han acabado comprando,
puedes crear campañas para impactar a esos usuarios con tus anuncios y finalmente
conseguir las ventas.
Estos anuncios están altamente personalizados para ellos/as y solo podrán ser visualizados
por aquellos que forman parte de esas listas de remarketing.
Ventajas que te ofrece el remarketing
Ahora que ya conoces los entresijos de las tácticas de remarketing, es turno de recordar las
útiles ventajas que te ofrecen estas acciones.
Recordatorio al usuario que estás ahí
Tus anuncios pueden ser el trampolín definitivo para aquellos que por cualquier
circunstancia no llegaron a completar la compra. Sigues estando ahí y lo haces además
desde distintas vías.
Personalización al detalle
No puede haber mayor nivel de personalización que crear un anuncio sobre un producto en
el que el usuario ya ha estado interesado. Los ads son recibidos por usuarios que se
encuentran en la última sección del embudo de venta.
Guiar a los usuarios a través del proceso de venta
El remarketing hace que los usuarios pierdan menos tiempo “inspeccionando” la web y los
guía con anuncios personalizados para agilizar los tiempos y que la decisión de compra
llegue antes.
Aumenta la relevancia de tus anuncios
Como hemos citado antes, al ser anuncios personalizados no son intrusivos y por lo tanto
son más relevantes de cara a un público que está en parte más baja del embudo de venta.
Se basan en el comportamiento de los usuarios y esto hace también reducir los costes de
las campañas.
Aumento de las ventas
Éste es el resultado más importante y viene siendo también la suma de todos los anteriores.
Verás como aumentas tu facturación al reenganchar a leads que se han quedado a mitad de
camino y que sin remarketing lo más probable es que hubieran acabado perdidos.
Conclusión
Tal y como acabas de ver, las estrategias digitales para aumentar el ROI y
conseguir más clientes se encuentran en un estado de eclosión continua y es
necesario estar ahí para que tu marca no quede absoleta. Es probable además,
que echando la vista atrás hayas comprobado como muchos leads se pudieron
haber escapado por no aplicar técnicas de remarketing.
En este escenario, los programas formativos de Masters Experts Academy te
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