Las automatizaciones de email marketing son una de las mejores formas de las que dispones para que tus campañas de mailing surtan los efectos esperados. No en vano, el marketing automation hoy en día es una estrategia más que confirmada para conseguir aumentar tus números. Además de ello, la táctica del email marketing es una estrategia consolidada de años en la tarea de conseguir más conversiones.
No obstante, abordar una estrategia de email marketing a mano puede resultar en complicaciones excesivas y una pérdida considerable de tiempo. Por ello, es necesario disponer de workflows de automatización de marketing que nos echen una mano en la tarea.
¿En qué consiste el email marketing automation?
El email marketing automation es una táctica de marketing digital consistente en enviar emails automáticamente a los usuarios suscritos en una determinada base de datos. Estas comunicaciones pueden darse en días específicamente elegidos en nuestra estrategia (por ejemplo 5 días después de la interacción) o bien activados por ciertas acciones del usuario (por ejemplo dejar a medias un formulario o no completar la compra en una e commerce).
5 ejemplos de workflows de automatizaciones
Esta estrategia hace posible enviar mensajes con un alto grado de personalización y esto contribuye de manera decidida a la efectividad de nuestras campañas. Sin ir más lejos, existen estudios que muestran que el uso de software de marketing automation puede aumentar hasta en un 80% la obtención de leads y la tasa de conversiones.
Otra de las ventajas es que en el envío de estas misivas el no tienes que perder el tiempo en ediciones o puestas a punto. Lo que tiene como consecuencia directa que todo el sistema sea gestionado con solo la intervención mínima por parte del factor humano. ¿Qué significa esto? Liberar a tu equipo de tiempo para tareas que requieran de una mayor carga de trabajo general y creatividad y así toda la estrategia se vea optimizada.
Sabido esto ¿Estás dispuesto a conocer más sobre los 5 ejemplos más efectivos de workflows para el email marketing automation? ¡Continúa leyendo!
1. Automatización de Bienvenida.
La Automatización de Bienvenida es el workflow más básico, dirigido a los nuevos suscriptores. Consiste en las siguientes comunicaciones.
La primera piedra: La conexión. Procedemos a darle la bienvenida y acto seguido le relatamos la historia de la empresa pero sin extendernos demasiado.
Una breve muestra de nuestro carácter de experto. Les hacemos llegar una selección de los mejores artículos que hemos elaborado en nuestro sitio web.
Un artículo de importancia. Les proporcionamos en esta ocasión un contenido adaptado. Un caso de éxito de la marca, un reportaje o artículo de trascendencia o contenido para poder descargar relacionado con los gustos e intereses del lead.
2. Lead magnet.
Este workflow es utilizado después de que el lead se baje a su dispositivo un determinado contenido (lead magnet) en contraprestación de que nos rellenen un formulario con sus datos. La recomendación es que tengamos una workflow diferente para cada lead magnet que descargue el usuario. Un esquema básico del procedimiento correcto sería el siguiente.
Le damos gracias al usuario por su comunicación y le enviamos el lead magnet. En ese mail, agregamos un contenido que tenga relación (un artículo interesante del tema extraído del blog puede servir perfectamente) para terminar de apuntalar la imagen de que dominamos el tema en cuestión
Como segundo paso, seguimos enviando contenido que aporte valor y sea novedoso relacionado con el lead magnet descargado.
Una vez esa relación de confianza ha surgido con nuestro lead, es turno de pasar a la acción o lo que es lo mismo. Iniciar el proceso hacia el cierre de venta. En este punto hablamos concretamente de cómo podemos solucionar su problema y/o qué podemos aportarle.
Toda esta información la elaboramos con el texto persuasivo idóneo dentro de nuestro email de venta.
3. Lead nurturing.
Aquí hablamos de workflows creados para la transición de “leads cualificados para marketing (MQL) a leads cualificados para ventas (SQL).
El objetivo principal es crear un vínculo consistente con nuestro lead. Es decir, nos presentamos ante él/ella como si fuera una comunicación personal a través del primer email, sin olvidar en esta misiva algún contenido relevante para el usuario. También mencionamos de manera breve y concisa la misión de nuestra marca.
Al igual que sucedía con “lead magnet” tenemos que refozar la imagen ante del lead de que dominamos el tema. Esto lo conseguimos a través del envío de materiales y recursos sobre la temática y siguiendo con ese lenguaje “en ese tono personal”.
En la última fase del proceso, intentamos eliminar cualquier tipo de objeciones posibles. ¿Cómo podemos lograrlo? Pues reforzando nuestra posición ofreciendo una prueba gratuita o la tan recurrida sección de preguntas frecuentes.
4. Reenganche.
En el caso de este workflow, lo que tratamos es de recuperar un cliente que lleva tiempo sin comprar nuestros productos o servicios, estamos hablando de periodos de meses sin actividad. ¿Cómo procedemos en estos casos? Pues siguiendo los pasos que te detallamos a continuación.
¡Hola de nuevo! Tratamos de conectar nuevamente para hacer recordar las motivaciones que le hicieron comprar por primera vez y los beneficios que le aportamos, demostrando así que contar con esa relación es importante para nuestra marca.
Seguidamente ofrecemos un descuento personal o un envío gratis como obsequio y es en este punto cuando ponemos especial atención a la reacción del usuario. ¿Por qué lo hacemos? Si no ha reaccionado a nuestras comunicaciones, le solicitamos su opinión y utilizamos algún incentivo para que conteste.
5. Restablecimiento.
Por último, este workflow lo pensamos para recuperar a un cliente que lleva bastante tiempo sin leer nuestros correos.
En esta estrategia le saludamos de nuevo, le recordamos porqué se convirtió en suscriptor y hacemos llegar una muestra de los últimos contenidos que hemos publicado. Así dejamos entrever que esa relación nos importa.
En segundo lugar, y siempre y cuando no haya reaccionado a nuestras comunicaciones, le pedimos su opinión sobre los contenidos que más le gustaría que aparecieran en nuestros correos.
Por último, si no ha contestado, le mandamos un mensaje del siguiente tipo. “Quiero seguir recibiendo emails” que utilizaremos estratégicamente como una CTA informándole de que si no hace click en correo, dejará de recibir nuestras comunicaciones en un mes aproximadamente.
Por último, daremos una última oportunidad informándole que le hemos dado de baja pero de igual manera le damos la opción de “volver” con una CTA tipo “suscribirme de nuevo”.
Impulsa tus campañas como nunca antes
Ahora ya dispones de unos conocimientos base para que tus campañas de email marketing tengan la rentabilidad que siempre has buscado. Recuerda que una de las máximas de este sector es estar en contante actualización para tener capacidad de sorprender a tu público y adelantarte a la competencia.
En esta tesitura, contar con el apoyo y las indicaciones de una agencia especializada puede marcar la diferencia. ¡Contacta hoy y adéntrate de manera decidida en la era de la automatización!