Qué es el marketing automation es una de las consultas que más aportes te pueden ofrecer para estar actualizado en el sector. Comencemos por el principio. El marketing automation (en castellano automatización de marketing) es el método basado en el uso del software para automatizar todos los procesos derivados de una estrategia de marketing digital.
Esta táctica tuvo como origen la tarea de optimizar las acciones de marketing que efectúan las empresas de manera rápida y eficiente. ¿Qué estamos persiguiendo? Algo tan trascendental como conseguir nuestras metas en el menor tiempo posible.
Por poner algunos datos sobre la mesa, se estima que de cara a 2025 el marketing automation genere un volumen de negocio de 17 mil millones de dólares. Por otro lado, cerca del 80% de las marcas que implementan el marketing automation en sus campaña perciben un aumento considerable de sus leads. Con todo, ya son miles los casos que confirman que el marketing automation representa una pieza clave para lograr el éxito en las campañas.
Buena parte de esta efectividad se la debemos al propósito de dirigir a los leads al estadio en el que se conviertan en “embajadores de la marca” a través del proceso de la venta. Para ello es fundamental que tengamos perfectamente definido a nuestro buyer persona y de igual manera, nuestro funnel de ventas tenga la capacidad de generarlos. ¿Quieres saber más? ¡Continúa leyendo!
9 utilidades del marketing automation
Si se implementa con los conocimientos necesarios, el marketing automation es una herramienta realmente efectiva que genera resultados palpables y nos ahorra horas de probaturas, independientemente del tamaño de la marca que lo realice. Algo que podemos medir fácilmente a través de la ejecución de las campañas. Conoce a continuación de manera concreta los beneficios que el marketing automation te puede proporcionar.
1. Gestión eficaz del tiempo. Tienes la oportunidad de de crear campañas de diferente índole así como programar mensajes para una fecha y hora determinadas en el futuro.
2. Segmentación de tu target. En lugar de realizar la segmentación manual, el market automation te da la posibilidad de hacerlo de manera automatizada, elaborando así segmentos que tengan relación con la fase del proceso de venta en la que tus leads se encuentren.
3. Mayor capacidad para general leads. Se trata de que tus leads no estén esperando horas o incluso días para una respuesta una vez han demostrado interés por tu marca. Con el marketing automation podrás conectar con él/ella de manera inmediata.
4. Seguimiento de cada acción. Otra de las ventajas que te permite el marketing automation es llevar a cabo un seguimiento exhaustivo de cada táctica empleada para cada uno de los segmentos de tus listados de leads. Esto te permitirá optimizar tus campañas como nunca antes.
5. Recursos optimizados. Otra de las mejores que te posibilita el marketing automation es que te permite gestionar de manera más eficiente tu presupuesto al reducir al máximo margen tiempo y costes para tu empresa.
6. Mayor número de conversiones. La capacidad que tiene el marketing automation para diseñar workflows y programas automatizados te da la facultad de estar en sintonía con tu lead teniendo como referencia sus hábitos de navegación.
7. Refuerza tu branding. Al disponer de más tiempo y recursos, uno de los efectos es poder ampliar tus campañas a través de un sinfín de canales de comercialización tales como: Correo electrónico, Facebook, Twitter, etc.
8. CRM integrado. Aquí nos centramos en lograr un mayor volumen de conversiones al integrar el CRM en el proceso de ventas. La principal utilidad es tener todo el flujo de leads bajo control y toda la información necesaria para poderlos convertir en clientes.
9. Gestión simultánea de canales. Las plataformas sociales evolucionan a cada minuto y surgen nuevas mientras otras quedan en desuso. El marketing automation te permite tener un control sobre cualquier canal y llegar fácilmente a todos los lugares donde están tus potenciales clientes.
6 consejos útiles para usar marketing automation
Ahora que ya has tomado nota de los beneficios del marketing automation es turno de apuntar estos 6 sencillos consejos que te harán allanar tu camino hacia el éxito mediante la mencionada estrategia.
1. Cuida que tu estrategia de marketing automation esté en sincronía con tu estrategia de inbound marketing. La meta primordial del inbound marketing es ofrecer contenido de calidad que induzca a la venta y esto no debe sufrir variaciones al introducir marketing automation.
2. Haz un chequeo previo de tus objetivos de campaña. La idea es que el marketing automation te ayude a mejorar tus ventas pero no desde la base de malos hábitos o estrategias mal encaradas.
3. Actualiza y desecha los mensajes que sean muy genéricos. Sorprende a tus leads generando mensajes que realmente estén personalizados y no textos que vayan directos a la carpeta de spam.
4. Crea contenido bien dirigido. Enfatiza la idea de que tu cliente solo va a consumir el contenido por el cual está realmente interesado y además en un tono cada vez más conversacional y menos robótico.
5. Ten como referencia a tu cartera de clientes. Lánzate a abrir mercado pero sin olvidar a los que ya han depositado tu confianza. Por ello, emplea una gran parte de tus esfuerzos en campañas de marketing automation para clientes recurrentes.
6. Diseña campañas de interacción para optimizar el engagement con tus clientes. En la línea de lo anterior, no está de más materializar campañas que tienen que ver con fortalecer los vínculos entre tu marca y los leads que ya han pasado a ser clientes a través de contenido segmentado y exclusivo.
Es momento de aprovechar estas ventajas
Ya tienes una base que te proporciona una idea de las ventajas que el marketing automation te puede ofrecer para aumentar tus ventas. En este sentido, hay un amplio elenco de programas que hacen la tarea más intuitiva y amena. Entre ellos se encuentran: Software de marketing automation de HubSpot, el programa Marketo, SendInBlue, ActiveCampaign o Mautic.
En estos casos, la mejor manera de asegurar los beneficios potenciales es contar con el asesoramiento y la pauta de una agencia especializada. Con ella todo te será más fácil y aprenderás los entresijos del marketing automation. ¡Contacta hoy!