Cómo beneficiarse de las audiencias personalizadas en Meta es uno de los retos que cualquier marca ha tenido en su pizarra de estrategia digital. ¿Todavía no está en la tuya? Si es así y quieres saber algunos de sus entresijos, quédate leyendo estas líneas.
Empecemos por definir qué son las audiencias personalizadas. Las audiencias personalizadas representan la opción de segmentación de anuncios para toda la comunidad de usuarios presentes en Facebook.
Explorar las opciones de segmentación
Como hemos comentado en anteriores ocasiones, una de las claves para que tu mensaje sea un arma para convertir seguidores en clientes y facturar más, es aprovechar todas las oportunidades de segmentación que nos otorgan las plataformas.
En este ámbito es cuando Meta nos ofrece toda su capacidad. La plataforma nos permite usar orígenes como listados de clientes, la interacción en Facebook, el tráfico en la plataforma o la web para crear audiencias personalizadas con los usuarios que ya quedan tu marca. ¡Profundicemos un poco más de ello!
¿Cómo podemos sacar partido de la segmentación de audiencias en Meta?
Para sacarle todo el partido a tus campañas, existen varias posibilidades de segmentación que Meta nos pone a disposición para que alcancemos nuestros objetivos. Las principales opciones son los siguientes:
Audiencias personalizadas de la actividad en la aplicación.
Elaborar una audiencia personalizada de actividad en la aplicación es una inmejorable vía de dirigir anuncios que a los grupos de usuarios con mayores posibilidades de llevar a cabo la acción que deseas en tu aplicación. A través del SDK de Facebook, puedes enviar datos a Facebook desde tu app y usarlos luego para detallar a quién quieres incluir en la audiencia personalizada.
¿Un ejemplo? Si escoges los objetivos de tráfico o conversiones en el momento de iniciar una campaña de interacción con anuncios sobre una aplicación, tus anuncios ofrecerán mejores resultados si creas una audiencia personalizada elaborada con personas que ya tengan instalada la app.
Antes de comenzar, registra tu app y después, configura el SDK con el registro de eventos de la app en el sitio para desarrolladores de Facebook.
Audiencias personalizadas del sitio web.
Las audiencias personalizadas partiendo del sitio web representan la opción de segmentación a través de la cual se buscan coincidencias (utilizando el pixel de Facebook) entre los usuarios que visitan tu sitio web y las que usan la plataforma. La idea es que acto seguido tengas la información para crear anuncio que encaje con la actividad de esa audiencia.
De igual manera, puedes crear una audiencia personalizada a partir de tu sitio web para cualquier segmento de usuarios a los que deseas impactar mediante anuncios segmentados en Facebook.
¿Algunos ejemplos de ello? Puedes activar una campaña para usuarios que han ingresado en tu sitio web pero no han finalizado el proceso de compra e inducir a que vuelvan o bien, crear una audiencia para todos los usuarios que han visitado tu web en el último mes.
Audiencias personalizadas a partir de una lista de clientes.
Para crear audiencias personalizadas a través de una lista de clientes, asegúrate antes de comenzar de poder crear este tipo de audiencia (solo puedes elaborar una audiencia personalizada a partir de una lista de clientes si eres el dueño de una cuenta publicitaria conectada al Business Manager o bien si el dueño en cuestión te ha concedido a ti permisos de administrador o anunciante).
De igual manera, debes parar en preparar tu lista de clientes con la suficiente antelación , proporcionando información a la plataforma sobre tus clientes actuales para que ésta busque los perfiles que mejor encajan con tal descripción. Tenidos en cuenta ambos factores, es turno de seguir los siguientes pasos:
- Añade la lista de clientes. Pulsando en Audiencias/ Crear Audiencia/Audiencia personalizada/Lista de clientes.
- Prepara la lista de clientes.
- Revisa tu lista de clientes.
- Sube la lista de clientes en Subir y crear.
Audiencias personalizadas de interacción.
Una audiencia personalizada de engagement es una audiencia personalizada compuesta por personas que han interactuado con tu contenido en el ámbito de aplicaciones y servicios de Facebook. Cuando usamos el término “engagement” nos referimos a acciones que los usuarios pueden mientras usan Facebook, como por ejemplo ver vídeos, seguir una fanpage o abrir el formulario de un anuncio.
La principal utilidad reside en que nos permite mostrar anuncios a las personas que han realizado estas acciones o bien utilizarlas para buscar usuarios similares a las que han interactuado con tus contenidos en Facebook. Algunas de las audiencias personalizadas de engagement disponibles son:
- Compras.
- Vídeos y formularios para clientes potenciales.
- Experiencia instantánea.
- Cuentas de Instagram.
- Eventos.
- Páginas de Facebook.
¡Ojo! Ten en cuenta también que las audiencias personalizadas de engagement son diferentes a las audiencias personalizadas a partir del sitio web y que debes indicar también el número de días que quieres que la plataforma revise esas interacciones.
Conclusión
Como acabas de apreciar, las posibilidades de segmentación de audiencias que Meta pone a tu disposición, representan una inmejorable oportunidad para conseguir captar al público que te interesa de sus plataformas y de igual manera asentar tu marca en un nicho de mercado.
Para este reto, el secreto es rodearte de los mejores y aprender todos los detalles para dominar la plataforma. Con los programas formativos de Masters Experts Academy lograrás tus objetivos en Meta y en el resto de herramientas disponibles en el mercado. ¡El momento es hoy!