¿Qué beneficios puede aportar Whatsapp Business a tu empresa? Entérate en las próximas líneas de las funcionalidades que te puede aportar la famosa aplicación de mensajería. No se trata de repetirte de manera cansina en qué consiste esta aplicación de sobra conocida por todos. Iremos un paso más allá y te detallaremos cómo la plataforma de Meta puede aumentar la rentabilidad de tu negocio. ¡Mantén los ojos bien abiertos!
¿Qué es Whatsapp Business y cómo se instala?
Whastapp Business es una aplicación gratuita para Android y Apple que posibilita a autónomos, pequeñas y medianas empresas conectar instantáneamente con sus clientes. En este sentido, cualquier marca que se precie puede aprovechar la popularidad de la aplicación propiedad de Facebook, cuya estadística sobrepasa los mil millones de usuarios activos diarios.
Un extraordinario escaparate al que puedes acceder de manera muy sencilla. La aplicación se instala tal como sucede en la versión usuario desde App Store o Android. Una vez en tu dispositivo, debes disponer de un teléfono exclusivo para esta nueva cuenta o también tienes la opción de convertir tu cuenta personal en una cuenta de empresa. El último paso es incluir el nombre de tu empresa y ¡listos para la acción!
¿Qué podemos hacer con Whatsapp Business?
Llegamos a uno de los meollos del tema. ¿Qué podemos hacer concretamente una vez está instalada la aplicación? Aquí te va una síntesis de las funciones más útiles.
1. Crear mensajes de bienvenida. Para el momento en el que los usuarios nos escriben por primera vez.
2. Comunicación total con el negocio. Cualquier usuario de la aplicación puede comunicarse con el negocio de manera instantánea.
3. Crear un mensaje de ausencia. Los mensajes más útiles para cuando estamos fuera de horario laboral.
4. Elaborar respuestas rápidas. Mensajes en varias plantillas para dar respuesta a las preguntas más comunes.
5. Tener acceso a estadísticas. Nos proporciona métricas como son los datos de las conversaciones y los envíos.
6. Clasificar por etiquetas. Nos habilita clasificar a los usuarios con etiquetas, lo que nos permitirá optimizar nuestra estrategia de captación.
7. Centralizar tus mensajes en todas las apps del grupo Meta. Una de las jugosas novedades que vienen caminando, aún en implantación en el mercado norteamericano. Facilitará el uso del tiempo en las estrategias.
8. Elaborar tu perfil de negocio. Encarado a que el usuario pueda conocer a primera vista lo más relevante de tu empresa.
9. Crear un catálogo de productos. Diseñado específicamente para reforzar tu apuesta por el comercio electrónico desde la app.
10. Dar de alta un sistema de pagos. Se trata de simplificar el proceso y que puedas obtener más facturación.
10 beneficios que te aporta Whatsapp Business
Entendidas las diferente funciones que nos ofrece Whatsapp Business, es turno ahora de saber a ciencia cierta de qué manera la app ayuda al crecimiento exponencial de tu marca. Presta atención al siguiente listado.
1. Conecta con nuevos nichos de clientes potenciales.
2. Representa un complemento muy útil a tu estrategia de marketing digital.
3. Aumenta considerablemente el porcentaje de leads que ven tus mensajes.
4. Genera conversaciones y un mayor engagement con tu comunidad.
5. Haces el proceso de venta más sencillo y directo.
6. Puedes recibir consultas desde Facebook Ads.
7. Permite automatizar las respuestas a los usuarios y estos lo agradecen.
8. Una comunicación más fluida y rápida nos proporcionará una facturación más alta.
9. Anunciar a bombo y platillo nuevos productos y conseguir una respuesta masiva.
10. Fidelizar a tu comunidad de usuarios mediante el envío seriado y calendarizado de tus novedades.
Conclusión
Como acabas de apreciar, las ventajas que te ofrece la aplicación Whatsapp Business no son nada desdeñables. Esto aparejado a su carácter gratuito y su capacidad para llegar a un gran número de usuarios la hacen una de las piezas básicas de nuestras estrategias de marketing.
Las opciones pasan desde integrar la app en nuestra página web, incluir un enlace al chat desde tus correos de la campaña newsletter o que tus ads en Facebook o Instagram redirijan hacia la conversación de whatsapp para terminar de cerrar a tus clientes. Posibilidades que van aumentando con el transcurrir de los meses y el surgimiento de nuevas herramientas online.
Asegúrate sacar todo el provecho a Whastapp Business mediante el apoyo de una agencia especializada que convierta a tu marca en experta de la materia. Esto también te ayudará para no cometer errores frecuentes en tu estrategia ¡Contacta hoy!